Paket ıslak zemine bırakılmış
Seda Ç. · İstanbul Yurtiçi Kargo KS-26-000022
Bilgi vermek ve çözüm bulmak için yazıyorum. Kurye adres yerine ilçe merkezinde buluşmayı önerdi. Paket yağmur altında ıslak zemine bırakılmıştı. Paket yanlış kapıya bırakıldı, komşum getirdi. Teslim tutanağı imzalatılmadan paket bırakıldı. Bana gönderilen teslim kodu sorulmadan teslim yapılmış. Bedelin iadesini talep ediyorum.
Alıcının beklentisi: Telafi
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Yurtiçi Kargo Firma yanıtı
Bu durumun tekrar yaşanmaması için ekibimizle konuştuk. Hafta sonu kargo firması dağıtım yapmadığı için teslimat pazartesiye kaldı.
-
Durum: Yanıtlandı
-
Durum: Kapandı